COMO - La buona notizia è che il turismo sul Lago di Como è aumentato del 5%, nonostante, verrebbe da dire, le iniziative di promozione del capoluogo che, almeno sul web, sembra davvero non saperci fare quando si tratta di convincere i turisti a venire in vacanza sul Lario. Lo dimostrano gli esiti della campagna di mailing finanziata da Palazzo Cernezzi, che ha speso 57.311 euro per spedire, un po’ in tutto il mondo, un milione e 810mila mail con l’invito di venire in vacanza sul lago.
Iniziativa lodevole, ma dai risultati tragicomici: della messe di mail inviate solo una su sei è riuscita a superare l’antispam e quindi dai dati diffusi dal Comune solo 289mila sono state aperte, il 15,96% del totale inviato. Di queste poi solo 11.506 (3,98% delle aperte e 0,63% delle inviate) è stato “cliccato”, rimandando il destinatario su un sito dove ha potuto rispondere a un breve questionario sui suoi gusti e ricevere un invito a venire a visitare la città. In pratica dividendo il costo della campagna per i risultati ottenuti sarebbe costato meno spedire ai potenziali visitatori una raccomandata con ricevuta di ritorno.
A confermare il flop anche i dati relativi al ritiro dei “Welcome kit”, preparati per i “primi” visitatori in visita in città e rimasti in buona parte nei magazzini di Palazzo Cernezzi. Su 302 kit prenotati ne sono stati effettivamente ritirati solo 211, con i turisti che hanno dimostrato poco entusiasmo anche per altre iniziative promozionali preparate dal Comune, compreso il cappuccino gratis nei bar del centro, il giro in funicolare e sul battello, oltre alla giornata in bici a spasso per le vie del centro.
“Credo che per valutare i risultati della campagna di e-mail marketing promossa, ci vorrà del tempo - mette le mani aventi l’assessore alle Attività Economiche, Paolo Frisoni -. Ad esempio andrebbero valutati anche i riscontri delle attività commerciali e artigianali e degli alberghi, La tecnologia digitale, infatti, consente di attivare un fenomeno di passaparola che le vecchie modalità di promozione non garantiscono”.
